编者按:
去年,深圳晚报的《“天长地久”有几十家“李鬼店”》、《从店标到网站都是“高仿真”》等报道,在社会上引起反响。然而一年后,记者再次走访市场上的婚纱摄影机构,发现“克隆”知名婚纱摄影品牌的现象依然猖獗。
每年都有大量冒用其它影楼店名的事件被媒体曝光,但品牌冒用之风却愈演愈烈。多家知名大型影楼相关负责人均向编辑表示,如何防止品牌被冒用、商标被侵权一直都是他们最头疼的问题。品牌侵权屡禁不止的原因何在?编辑认为,主要还是冒用品牌成本低,收益大,被查处后的处罚力度相对较小,于是才有人愿意冒着风险去侵权,导致品牌冒用目前成为了行业普遍现象。
惠州一家“love天长地久”号称是天长地久的分店。 刘钢 张鹏 摄
克隆知名品牌 暗藏消费陷阱
“金九银十”结婚旺季。各大小婚纱摄影机构又开始打响营销大战,这到底是“馅饼”还是“陷阱”呢?连日来,本报记者通过走访调查发现,婚纱摄影行业存在不少乱象,消费者稍有不慎,就容易落进商家设下的“圈套”,花了高价钱却买回了劣质的产品和服务。
克隆知名品牌 低价吸引眼球
一说到婚纱摄影,大部分消费者都会首选“天长地久”、“色色”、“金夫人”、“蒙娜丽莎”、“薇薇新娘”等知名品牌。然而,市场上的这么多婚纱摄影机构,哪些是真的,哪些是“山寨”的,消费者很难一一辨认。去年,深圳晚报的《“天长地久”有几十家“李鬼店”》、《从店标到网站都是“高仿真”》等报道,在社会上引起反响。然而一年后,记者再次走访市场上的婚纱摄影机构,发现“克隆”知名婚纱摄影品牌的现象依然猖獗。
日前,记者连续接到市民投诉,称在惠州淡水发现了“山寨”天长地久婚纱摄影机构。按照市民提供的地址,记者来到这家“天长地久”一探究竟。只见店面门口上方的墙体上赫然写着“天长地久婚纱影城”、“中国十大杰出婚纱影楼”几个字。在接待人员的引领下,记者沿着楼梯来到位于二楼的门店。“我们在全国各地都有分店,在深圳也有。我们都是直营店,只不过深圳的是‘天长地久’,我们是‘love天长地久’,双方是各自独立的。”该接待人员还积极向记者推荐一项开业促销活动,称只要花30元购买一张卡就可以享受3000元的优惠。记者了解到,该优惠信息还发布在惠州一个网站的论坛上,吸引了不少网友的关注。
这家位于淡水的“天长地久”是否为深圳市天长地久文化产业股份有限公司(以下简称深圳天长地久)旗下门店呢?深圳天长地久副总经理赵新平很肯定地告诉记者:“不是。”此外,行业评选的“中国十大杰出婚纱影楼”仅在2006年举行一次,组织方为“中国人像摄影学会”,评选结果之一为“深圳天长地久婚纱摄影”,其他9家再无以“天长地久”命名的影楼品牌。
暗藏隐形消费 服务大打折扣
记者发现,这些“冒牌”婚纱摄影机构不仅打着知名品牌的旗号,以低价格吸引消费者,还在服务过程中,给消费者设下了“隐形消费”、“服务打折”等陷阱。
在某知名团购网,记者看到,一位叫“胡文圆”的网友对一家名为“布吉天长地久婚纱摄影”的服务感到不满。该网友表示,去年底在该店交完钱并完成拍摄,今年初取照片时对拍摄效果感到不满意,于是要求对方返工,可该店工作人员却一推再推,始终未给消费者一个满意答复。
随后,记者以消费者的身份来到该网友所说的“布吉天长地久婚纱摄影”。门市接待人员向记者分别展示了6999元和7999元的婚纱摄影套系,并告诉记者这两个套系的拍摄地点包括梦幻海岸。“梦幻海岸是我们买的,只有我们这家店才能去那里拍。”该接待人员称。然而,记者却看到,该店所展示的样片上却印着深圳天长地久的logo和网址,与该店的logo和网址截然不同。
不仅如此,记者还发现,在该店拍摄还存在不少隐形消费。当记者问及拍摄套系的价格是否包含所有费用时,该接待人员表示,除了定妆精华液以外,其他费用都已包含在内。见记者有些心动,该接待人员又向记者推荐一个活动。“如果你订这个套系,再加1000元,我们还可以加送其他项目。”记者看到,化妆用的粉扑、假睫毛,婚纱及礼服的干洗以及照片底片都被列在加送的项目中,也就是说,消费者必须为以上项目额外支付1000元。
随后,记者提出要看婚纱和礼服。在接待人员的带领下,记者来到拍摄区,只见所有的婚纱都已发黄,甚至部分婚纱还出现了抽丝、掉线的情况。“怎么都这么旧?”对于记者的提问,该接待人员表示,拍摄区的婚纱和礼服都是八成新,销售区的才是全新的,如果需要使用销售区的婚纱和礼服,则需要额外付费或者订购更高价格的套系。
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